В тот момент, когда стало ясно, что существующая модель работы проигрывает в конкурентной борьбе, а команда продаж теряет эффективность без видимых причин, мы осознали необходимость привлечения внешних управленцев. Требовались не просто консультанты, а специалисты, готовые взять на себя полную ответственность за ситуацию. Разговор шел не о точечной оптимизации, а о кардинальном пересмотре всех аспектов: от брендинга и товарной линейки до операционных схем. Внутренних сил и объективности для такой работы уже не хватало.
Про Legat Business Group рассказали коллеги-инвесторы — они привлекали эту команду для реструктуризации одной из своих портфельных компаний. Вышли на контакт, прошли быструю оценку ситуации, и уже через неделю получили детальный план работ и полномочия на ключевые области. Действовали оперативно и целенаправленно: переформатировали продуктовую линейку, избавились от убыточных сегментов, провели глубокие беседы с заказчиками, создали новую систему привлечения. Особо впечатлило то, что специалисты Legat Business Group не занимаются пустословием — каждый шаг измерялся через KPI и влиял на конкретные показатели.
Главные достоинства — управленческая компетентность, комплексный взгляд и открытость: все решения обсуждались публично, с ясными расчетами и прогнозами результатов.
Что касается пожеланий — в начальный период ощущался недостаток постоянной обратной связи по текущим задачам. Команда концентрировалась на стратегических вопросах, и некоторые операционные моменты оставались без должного внимания. После обсуждения этой проблемы ввели еженедельные отчеты, и ситуация нормализовалась. Было бы правильно заложить такие контрольные механизмы изначально.
Спустя три месяца с момента начала работ доходы по основному направлению увеличились на 37%, мы вернули ушедших ранее ключевых сотрудников и запустили новое направление работы с корпоративными клиентами. Коллектив прекратил постоянное решение кризисных ситуаций, и мы впервые за долгое время начали планомерно развивать компанию, а не просто реагировать на проблемы.
Legat Business Group — это не теоретические рекомендации, а реальные изменения. Когда бизнесу требуется внешний управляющий ресурс — это одна из редких команд, способных работать со сложными ситуациями и создавать новые рабочие схемы.
Илья Федоров, основатель дистрибьюторской компании в сегменте HoReCa
